O que sabemos sobre você, por que sabemos e como fazer com que esqueçamos.
Última atualização: 21 de setembro de 2026.
O Match-Lens decide quais dados pessoais este serviço coleta e para quê, sendo, portanto, o responsável pelo tratamento nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).
Escreva para support@match-lens.com sobre qualquer assunto desta página.
O Match-Lens é um painel de estatísticas de futebol. Ele precisa de muito pouco sobre você e não pede nada de que não precise.
Seu endereço de e-mail, um nome de exibição, se você definir um, a data em que você se cadastrou e sua senha. A senha passa pelo nosso serviço de login, por meio de uma conexão criptografada, a caminho do nosso provedor de autenticação, que a armazena apenas como um hash unidirecional. Nós não a guardamos, e ela não pode ser lida de volta nem por nós nem por mais ninguém. Se você solicitar a redefinição de senha, guardamos um hash unidirecional do link de redefinição e da rede de onde veio a solicitação, para que a redefinição não possa ser usada de forma abusiva.
Quando você cria uma conta com email e senha, nada é criado até você abrir o link que enviamos para esse endereço. Até lá guardamos o endereço, o nome informado e um hash irreversível da senha por até 24 horas, e o próprio pedido é apagado em até uma semana.
Quando enviamos uma mensagem para todas as contas, ela também pode chegar por email. Cada um desses emails traz um link que desativa os emails de novidades; a mensagem continua na sua caixa de entrada no site de qualquer forma. Mensagens escritas pessoalmente para você não são emails de novidades e não são afetadas.
Se você entrar com o Google ou a Apple, essa empresa confirma sua identidade e nos informa seu endereço de email e, se você compartilhar, seu nome. Nunca recebemos sua senha do Google ou da Apple e não pedimos mais nada a essas contas. A Apple pode nos fornecer um endereço de retransmissão privado no lugar do seu.
As escolhas que tornam o painel seu: times e competições favoritos, competições que você ocultou, quais colunas de estatísticas você exibe, o sinal que você escolheu, as marcações que você coloca nas linhas, o seu tema, o seu fuso horário e as suas preferências de alertas. Também quaisquer notas que você escrever sobre uma partida ou um time. Esses dados são seus, só você pode vê-los, e eles acompanham a sua conta de um dispositivo para outro.
Um token de assinatura do seu navegador que nos permite enviar uma notificação a esse dispositivo, a descrição do navegador e do dispositivo que o seu navegador envia junto com ele, e um registro de quais alertas já enviamos para você, para não repeti-los. Desativar os alertas no seu perfil exclui a assinatura imediatamente. Bloquear as notificações nas configurações do próprio navegador também as interrompe, e a assinatura é excluída na próxima vez que uma entrega for recusada.
Seus identificadores de cliente e de assinatura no nosso provedor de pagamentos, qual plano você tem, quando termina o período atual e um registro dos eventos de pagamento, para que o seu acesso e a nossa contabilidade estejam corretos. O número completo do seu cartão e o código de segurança nunca chegam até nós: eles vão do seu navegador diretamente para o provedor de pagamentos, que é um processador de cartões certificado. O provedor nos informa a bandeira do cartão, os seus quatro últimos dígitos e a data de validade, para que a aba Faturamento possa mostrar qual cartão está cadastrado. Lemos esses dados do provedor quando a aba é aberta e não os armazenamos. Se você desistir de uma compra, a declaração que você enviar (seu nome, a compra e o horário em que você a enviou) é mantida junto com esses registros.
O teste grátis de 2 dias é um por pessoa. Para garantir isso, armazenamos um hash unidirecional do seu endereço de rede em vez do próprio endereço, um identificador aleatório que colocamos em um cookie no navegador que usou o teste e, a partir da forma de pagamento que você salvar, uma impressão digital fornecida pelo provedor de pagamentos que identifica um cartão sem revelar o seu número. Comparamos hashes com hashes. Não usamos nada disso para traçar o seu perfil nem para descobrir onde você mora.
Uma conta pode estar conectada em até 3 navegadores ao mesmo tempo, conforme explicam os Termos de Serviço. Para manter essa contagem, cada navegador conectado carrega o identificador aleatório no cookie ml_dev, e, para cada um deles, mantemos a descrição que o navegador envia de si mesmo (tipo, versão e sistema operacional), um hash unidirecional da rede usada por último e quando ele foi visto pela primeira e pela última vez. Também mantemos uma lista das redes, em forma de hash, a partir das quais a sua conta foi usada, com quando e com que frequência, para que uma conta repassada entre um grupo de pessoas seja reconhecida pelo que é. Nunca armazenamos um endereço de rede propriamente dito.
Enquanto você está conectado, registramos em quais dias você esteve no site e, a partir da verificação periódica que mantém você conectado, aproximadamente por quantas horas um painel ficou aberto. Enquanto um painel está na sua tela, ele também conta por quantos minutos ficou visível, quantos desses minutos ocorreram dentro de um minuto após você clicar, tocar, rolar a tela ou pressionar uma tecla, e se isso aconteceu em um computador, no navegador de um celular ou no app adicionado a uma tela inicial. Isso é tudo o que ele conta. Ele não registra quais partidas você olha, no que você clica nem nada do que você digita. Usamos esses registros para ver como o serviço é usado, para ajudar quando você nos pede suporte e para verificar os fatos quando um reembolso depende de quanto o painel foi usado.
Nosso provedor de hospedagem trata o seu endereço IP e os dados das solicitações no curso normal da disponibilização do site e da sua proteção contra ataques e abusos. Usamos esses dados para segurança e para manter o serviço funcionando, não para formar uma imagem de você.
Não vendemos dados pessoais, não os compartilhamos para fins de publicidade e não traçamos o seu perfil para direcionar publicidade a você. Não há nenhuma publicidade no Match-Lens.
Todos os cookies que definimos são necessários para o funcionamento do site ou para garantir o uso honesto do serviço pago. Não há cookies de publicidade, cookies de análise nem rastreadores de terceiros no Match-Lens, e é por isso que não pedimos que você aceite um banner cheio deles. Os registros de uso da seção 2 não definem nenhum cookie próprio: eles se apoiam no login que você já tem.
| Cookie | O que ele faz | Duração |
|---|---|---|
| ml_at | Mantém você conectado durante uma visita. | Uma hora, renovada enquanto você usa o site. |
| ml_rt | Renova o login acima sem pedir a sua senha novamente. | Até 30 dias, e termina no momento em que você sai da conta. |
| ml_oa | Guarda uma verificação de uso único enquanto você entra com o Google ou a Apple, para que só este navegador possa concluir esse login. | 10 minutos, e é removido assim que o login termina. |
| ml_dev | Identifica este navegador para nós. Marca um navegador que já usou o teste grátis de 2 dias, para que o teste seja oferecido uma só vez, e reserva o lugar deste navegador entre os 3 navegadores em que uma conta pode estar conectada ao mesmo tempo. | Até 400 dias. |
| ml_trial_hi | Mostra a mensagem de boas-vindas uma única vez, logo após o início do seu teste grátis. | 15 minutos, e é removido assim que a mensagem aparece. |
| ml_ep | Registra que este navegador já passou pela desconexão geral mais recente do site, para que ela aconteça uma vez e não a cada visita. | Um ano. |
| ml_seen | Lembra que você já abriu o painel, para que a página inicial deixe de se apresentar. | Um ano. |
| ml_here | Lembra que você acabou de estar no painel pelo celular, para que a página inicial não se apresente de novo durante a mesma visita. | 30 minutos depois que você sai do painel. |
| ml_app | Lembra que o Match-Lens está instalado neste celular, para que o navegador deixe de oferecer a instalação. | 30 dias a partir da última abertura do app. |
| ml_unlock | Abre o painel imediatamente após uma compra, enquanto o pagamento é processado. | Alguns minutos. |
| ml_show | Guarda quais partidas de amostra um visitante pode ver por completo antes de assinar. | Um dia. |
| ml_pv | Registra que a prévia gratuita do painel ao vivo já foi exibida neste navegador. | Até 400 dias, a menos que você o apague antes. |
| ml_wall | Um interruptor que nós mesmos usamos para ver o site como um cliente o vê. Ele só é definido quando solicitado. | Um dia. |
| ml_lang | Lembra o idioma que você escolheu para o site. Ele só é definido quando você escolhe um. | Até 400 dias, a menos que você o apague antes. |
O seu navegador também guarda as configurações do seu painel no próprio armazenamento local, para que o painel possa ser exibido antes que a sua conta tenha respondido. Esses dados nunca saem do seu dispositivo, exceto quando são sincronizados com a sua conta, e limpar os dados do navegador os apaga.
O nosso provedor de pagamentos define os seus próprios cookies dentro do formulário de pagamento para detectar fraudes e lembrar uma forma de pagamento salva. Esses cookies são dele, e o aviso de privacidade dele os rege.
Mantemos a lista curta de propósito. Os três primeiros atuam apenas mediante as nossas instruções, com base em um contrato e somente para a finalidade indicada. Os outros dois atuam segundo os seus próprios termos, conforme indicam as respectivas entradas.
Os nossos fornecedores de dados de futebol não recebem nada sobre você. Os dados fluem deles para nós, nunca no sentido inverso.
Também divulgaríamos dados se a lei assim nos exigisse, e avisaríamos você, a menos que isso nos fosse proibido.
Nos termos do GDPR, você pode nos pedir uma cópia dos seus dados, pedir que os corrijamos, que os apaguemos ou que limitemos o que fazemos com eles, opor-se ao tratamento que realizamos com base no interesse legítimo e pedir os seus dados em formato portável. Quando nos baseamos no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.
A maior parte você mesmo pode fazer: seu nome, e-mail, senha, fuso horário e configurações do painel podem ser editados na sua conta, e cabe a você excluir as suas notas.
Para qualquer outra coisa, incluindo a exclusão da conta inteira, escreva para support@match-lens.com. Responderemos no prazo de um mês, e normalmente em poucos dias. Não cobramos nada por isso.
Se você achar que tratamos mal os seus dados, avise-nos primeiro para que possamos corrigir. Você também tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados, normalmente a do país em que você mora.
O site funciona apenas por conexões criptografadas. As senhas são armazenadas somente como hash, pelo nosso provedor de autenticação, e nós nunca as guardamos. Os números completos de cartão e os códigos de segurança nunca chegam aos nossos servidores. Os cookies de sessão são marcados de forma que os scripts da página não possam lê-los. O acesso ao banco de dados de produção é limitado às pessoas que operam o serviço, e as ações administrativas são anotadas em um registro.
Nenhum serviço pode prometer segurança perfeita. Se algum dia uma violação afetar os seus dados, avisaremos você e a autoridade competente, conforme exige a lei, e diremos a você com clareza o que aconteceu.
Os dados da sua conta são armazenados na União Europeia. Alguns dos provedores da seção 5 operam globalmente e podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu. Quando isso acontece, o tratamento é coberto pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou por uma garantia equivalente.
O Match-Lens é destinado a adultos, e você precisa ter pelo menos 18 anos para ter uma conta. Não coletamos intencionalmente dados sobre crianças. Se você acreditar que uma criança criou uma conta, avise-nos e nós a removeremos.
Quando o que fazemos com os dados muda, este aviso muda junto e a data no topo é atualizada. Se uma alteração for significativa, avisaremos os titulares de contas por e-mail em vez de editar a página discretamente.
Os Termos de Serviço e a Política de Reembolsos e Cancelamento complementam este aviso.